Conditions générales d'utilisation

1.1. Inscription et compte utilisateur

• L'inscription à la plateforme est gratuite et ouverte à toute personne physique ou morale souhaitant acheter des pièces automobiles.
• L'acheteur doit fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors de son inscription.
• Chaque utilisateur ne peut disposer que d'un seul compte personnel ou professionnel.

1.2. Utilisation des services

• Rechercher et consulter les annonces de pièces automobiles.
• Contacter les vendeurs et négocier les prix.
• Effectuer des achats sécurisés via la plateforme.
• Accéder aux outils de compatibilité véhicule et aux guides d'installation.
• Laisser des avis et évaluations sur les vendeurs.

1.3. Engagements de l'acheteur

• Vérifier la compatibilité des pièces avec son véhicule avant l'achat.
• Respecter les délais de paiement convenus.
• Signaler tout problème de conformité dans les délais impartis.
• Ne pas abuser du système d'évaluation ou de signalement.

1.4. Garanties et retours

• Les conditions de garantie sont définies par chaque vendeur selon la nature de la pièce (neuve ou d'occasion).
• L'acheteur dispose d'un délai de rétractation selon la législation en vigueur.
• Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine et en parfait état.

2.1. Inscription et validation

• La création d'un compte vendeur nécessite la vérification d'identité et des documents légaux.
• Les vendeurs professionnels doivent fournir leur numéro SIRET, RC et justificatifs d'activité.
• Chaque inscription est soumise à validation par l'équipe Auri avant activation du compte.
• Une fois validé, le vendeur peut publier ses annonces et gérer ses ventes.

2.2. Utilisation des services

• Publication d'annonces de pièces automobiles avec photos et descriptions détaillées.
• Gestion des commandes et du processus de vente.
• Accès aux outils de gestion des stocks et de tarification.
• Communication avec les acheteurs via la messagerie intégrée.
• Suivi des statistiques de vente et des évaluations.

2.3. Engagements du vendeur

• Garantir l'authenticité et la conformité des pièces vendues.
• Fournir des descriptions précises et des photos conformes à la réalité.
• Respecter les délais d'expédition annoncés.
• Honorer les conditions de garantie proposées.
• Ne pas vendre de pièces contrefaites, volées ou dangereuses.

2.4. Tarification et commissions

• La publication d'annonces peut être gratuite ou payante selon les options choisies.
• Une commission est prélevée sur chaque vente réalisée via la plateforme.
• Les paiements sont versés selon les modalités définies dans l'espace vendeur.
• Les factures et relevés sont disponibles dans l'espace de gestion.

3.1. Inscription et validation

• Le garagiste doit fournir ses certifications professionnelles et justificatifs d'activité.
• L'inscription est soumise à validation par l'équipe Auri pour vérifier la légitimité de l'activité.
• Une fois validé, le garagiste accède aux tarifs préférentiels et aux services dédiés.

3.2. Utilisation des services

• Accès prioritaire aux pièces de rechange et aux tarifs professionnels.
• Commandes groupées et livraisons express.
• Outils de diagnostic et guides techniques.
• Possibilité de revendre des pièces d'occasion issues des réparations.

3.3. Engagements du garagiste

• Utiliser les pièces achetées dans le cadre de son activité professionnelle.
• Respecter les bonnes pratiques de l'industrie automobile.
• Ne pas détourner les tarifs préférentiels à des fins personnelles.

3.4. Modalités commerciales

• Tarification préférentielle selon le volume d'achats.
• Possibilité de crédit professionnel selon les conditions d'éligibilité.
• Facturation mensuelle pour les comptes à crédit.

4.1. Données personnelles

• Auri s'engage à protéger les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
• Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
• Les données peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et proposer des recommandations.

4.2. Paiements et sécurité

• Tous les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS.
• La plateforme peut bloquer une transaction en cas de suspicion de fraude.
• Les litiges de paiement sont gérés selon les procédures bancaires standard.

4.3. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments de la plateforme sont la propriété d'Auri ou de ses partenaires.
• Les utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus mais accordent une licence d'utilisation à la plateforme.
• Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

4.4. Suspension et résiliation

En cas de non-respect des présentes CGU, de vente de pièces non conformes ou de comportement frauduleux, Aurise réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte, avec ou sans préavis, et de retenir les fonds en cas de litige.

4.5. Responsabilité et garanties

• La plateforme agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenue responsable des défauts des pièces vendues.
• Chaque utilisateur est responsable de ses actions et des informations qu'il fournit.
• La responsabilité de la plateforme est limitée au montant des commissions perçues.

4.6. Droit applicable et juridiction

• Les présentes CGU sont régies par le droit guinéen.
• En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera engagée avant tout recours judiciaire auprès des tribunaux d'Abidjan.